Danh tiếng là gì? Nó là sự đáng tin cậy của một tổ chức , được tạo nên từ thực tế thực hiện dịch vụ đúng cách hứa hẹn . Giá trị của uy tín là vô cùng to lớn vì chúng quyết định rất nhiều đến sự phát triển của doanh nghiệp nào. Nếu bị tổn hại niềm tin , việc đó rất khó để xây dựng lại . C